Select question
Lost items
Payment questions
Ride never took place
I was charged twice
Price changed
I owe money
Other issue
Safety
I was in a traffic accident
I feel unsafe
Driver or vehicle feedback
Issue with driver
Issue with car
Rides with children
Rides with pets
Positive feedback
Other issue
Technical issues
Managing bank cards
Promo code isn't working
Account error
Issue with ride reports
Something else isn't working
FAQ
How it works
App settings
Add or delete account
Add or delete a card
Enable push notifications
Change languages in the app
Delete ride history
Requesting and paying for rides
Request a ride
Select payment method
Tip your driver
Use promo codes
Get a ride receipt
Safety
New features
Partnerships
Plus points

Technical issues

Account error

Promo code isn't working

Managing bank cards

Issue with ride reports

Something else isn't working

  • Заказать машину
  • Написать в поддержку
  • Стать водителем в парке
  • Сайт для водителей
  • Подключить поездки
  • Подключить доставку
  • Подключить таксопарк
  • Расширить таксопарк
ТарифыПартнёрыПользовательское соглашениеЛицензионное соглашениеПоложение об обработке данных

Яндекс Go — электронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.

qrcode

Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go

ТарифыПартнёрыПользовательское соглашениеЛицензионное соглашениеПоложение об обработке данных

Яндекс Go — электронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.

© 2011−2025 Yandex.Taxi LLC

Яндекс Go — электронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.